Όλα τα προϊόντα που υπόκεινται σε υπηρεσίες εγγύησης συνοδεύονται από τα απαραίτητα έγγραφα με πληροφορίες σχετικά με τη διάρκεια, τους όρους και τον τόπο των υπηρεσιών εγγύησης. Για την εξυπηρέτηση της εγγύησης, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την αρμόδια σέρβις, σημειώνονται στην κάρτα εγγύησης ή απευθύνονται σε εμάς για την πλήρη βοήθεια για τη συντήρηση του προϊόντος.
Άρνηση των εμπορευμάτων σύμφωνα με το ΦΕΚΆ Νόμος 4224\2013 απο ΣΥΝΉΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΏΝ - κάθε καταναλωτής έχει το δικαίωμα να παραιτηθεί από το αγορασμένο στοιχείο εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Η συσκευασία του προϊόντος και το ίδιο το προϊόν δεν πρέπει να είναι κατεστραμμένο ή να έχει χρησιμοποιηθεί από τον πελάτη.
Το κόστος μεταφοράς για την παράδοση και την επιστροφή των προϊόντων βαρύνουν τον χρήστη.